PC Dotto - I nostri servizi

Come lavoriamo: il nostro approccio

è un marchio di assistenza pc di qualità, dimostrata dalla fidelizzazione dei clienti.

Fidelizzare il cliente significa conoscerlo, capire e prevederne i bisogni, capirne i tempi e rispondere alle sue segnalazioni. E' lui che ci sceglie e decide che vale la pena di attraversare la città per discutere del suo problema con noi.
Un cliente avrà forti motivazioni per restare fedele, se ravvisa nel fornitore una significativa attenzione alla sua identità e ai suoi problemi. Il consulente di informatica personale, sa consigliare l'investimento migliore in rapporto ai risultati verificabili nel medio termine. Spendere poco o troppo per un servizio, è una valutazione da fare assieme con dati misurabili sul ciclo di vita di un pc.
La nostra professionalità, costruita con anni di lavoro e continuo aggiornamento, è a disposizione del cliente per capire se conviene investire ancora in manutenzione o comperare un nuovo PC. Questo è importante. Se la funzionalità richiesta è assicurata in tempi di risposta accettabili, perchè comperare un nuovo hardware?

Il giusto prezzo di un intervento si valuta solo complessivamente in base alla affidabilità delle soluzioni adottate. Spesso le scelte di manutenzione frettolose o poco costose, sono fonte di problemi successivi.

La garanzia del risultato prevede il pagamento a risultato certo, assistenza telefonica e una uscita verifica sino a 30 giorni dal collaudo. PcDotto non abbandona mai i clienti se non ha risolto i suoi problemi.

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