Preventivi e rapporti
1) Assistenza remota (intervento sul tuo pc connesso a internet adsl, senza muoverti da casa).
2) Un tecnico a domicilio nelle 24 ore.
3) Presso PCDOTTO.IT nel nostro negozio
ASSISTENZA IN REMOTO
1. La tua richiesta viene inviata e accettata via mail. Un tecnico si connette al tuo PC ed esegue gratuitamente la diagnosi della macchina. (occorre la connessione ADSL attiva)
2. Stesura del preventivo delle ore necessarie alla riparazione, accettato via mail o sms dal cliente.
3. Pagamento anticipato
4. Al termine viene inviata via mail la fattura, unita al rapporto di manutenzione
Il pagamento dovrà avvenire a collaudo avvenuto, in contanti o con BONIFICO con carta ricaricabile o via mail CON CARTA DI CREDITO tramite circuito internazionale sicuro: PAYPAL. www.paypal.com
Verrà notificata una mail da PAYPAL di addebito avvenuto e una mail di ricevuta anche da PCDOTTO.IT.
UN TECNICO A DOMICILIO
L'assistenza pc presso il cliente viene proposta a fronte di un modulo di richiesta di intervento che descriva il tipo di macchina ed il problema o il servizio richiesto. Le tariffe applicate saranno quelle indicate nel nostro listino prezzi.
La manutenzione del computer viene eseguita entro le 48 ore, salvo richieste urgenti che verranno valutate con un preventivo approvato via mail o sms.
I nostri servizi sono in garanzia 30 giorni, mentre harware e software seguono la garanzia dei produttori. Il trasporto del PC e' a carico del cliente salvo diverse disposizioni scritte.
IL CLIENTE IN NEGOZIO
Il cliente consegna il computer con il software di fabbrica. La manutenzione pc avviene dopo la accettazione scritta del preventivo. La macchina viene connessa ad internet (LAN) mentre la connessione di casa è a carico del cliente.
SOLO SOFTWARE ORIGINALE
Non si installa software copiato o crackato. Possiamo installare solo il software fornito dal cliente. Diversamente vendiamo le licenze originali.
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